柏森董事副總裁陳安南

作為傳統(tǒng)制造行業(yè)的家具產(chǎn)業(yè)，也不可避免地經(jīng)歷了此次2012年整體經(jīng)濟發(fā)展放緩的浪潮。面對挑戰(zhàn)和危機，家具產(chǎn)業(yè)的很多做法依然相對傳統(tǒng)和保守，很多企業(yè)仍然希望通過硬投資去度過這樣的危機，開發(fā)新系列產(chǎn)品、通過營銷手段多開一些專賣店、終端更頻繁地開展短期爆破活動等。盡管不難看到快速見效的一些效果，但對于企業(yè)的長遠發(fā)展卻顯得杯水車薪，如果整體經(jīng)濟情況得不到改善，惡劣態(tài)勢進一步持續(xù)的話，企業(yè)仍舊將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。就此，《深圳家具》記者采訪了柏森董事副總裁陳安南，希望通過溝通，能夠更詳細地了解柏森提出的“打造企業(yè)軟實力”的概念和戰(zhàn)略。

軟實力是一種綜合實力的提升，是從根本上解決企業(yè)競爭力不足的方法

“其實這樣的提法和概念并不算新鮮，特別在一些先進行業(yè)中，已經(jīng)有很多成熟的企業(yè)對此作了系統(tǒng)而長期的工作，相信很多家具同仁對于我們提出的一些方法和策略也已經(jīng)耳熟能詳，但真正地系統(tǒng)的去夯實企業(yè)的軟實力，我相信柏森走在了前面。”陳安南說。

陳安南認為，軟實力是一種綜合實力的體現(xiàn)，這種提升和發(fā)展包括在兩個大的方面：即內(nèi)部和外部，內(nèi)部包括員工整體素質(zhì)的提升，主要提現(xiàn)在系統(tǒng)和長期的培訓方面，以及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的科學調(diào)整。培訓涉及很多方面，無論是員工的業(yè)務水平還是素質(zhì)提升都不是一蹴而就的，需要結(jié)合內(nèi)外部的培訓資源進行系統(tǒng)的規(guī)劃，綜合水平的提升需要一個循序漸進的過程，無論是終端銷售還是內(nèi)部效率提升都是建立在個體員工的基礎上，執(zhí)行力、學習能力、以及理解能力、思維方式等都是柏森培訓的重點；其次，在公司組織架構(gòu)方面設立長期的督導部門，通過活動的創(chuàng)意和策劃，以及能夠落地的執(zhí)行能力，有效地幫助經(jīng)銷商提升銷售水平。

對于外部的軟實力提升，陳安南表示：“眾所周知，家具產(chǎn)業(yè)目前尚未出現(xiàn)真正的終端品牌，很多人都知道，但很多人都不知道如何使自己的品牌成為終端品牌，盡管中國現(xiàn)代家具僅僅經(jīng)歷了30年的發(fā)展歷史，柏森的發(fā)展歷史只有短短的不到10年的時間，但我們一直注重品牌的建設，無論是在終端所表現(xiàn)的企業(yè)和產(chǎn)品形象，還是自身員工的素質(zhì)方面，我們都堅持在做持續(xù)性的投入和管理，無論是設計研發(fā)、終端店面形象、品牌視覺系統(tǒng)提升等，都是我們提升企業(yè)外部軟實力的表現(xiàn)和方法。”

軟實力不是頭腦發(fā)熱，而是真正符合科學持續(xù)發(fā)展觀的經(jīng)營戰(zhàn)略

綜上所述，相信很多企業(yè)都在這些方面，或者說其中的某一方面做過一些工作和努力，培訓、督導、品牌等都不是新鮮的話題，但真正能夠堅持、系統(tǒng)、持續(xù)地全方位經(jīng)營的企業(yè)卻并不多見。家具企業(yè)目前仍然處在老板經(jīng)濟時代，對于這些短時間只能并不一定容易見到實效的軟實力投入，往往是企業(yè)決策者一時頭腦發(fā)熱的短期行為，一方面要歸咎于決策者戰(zhàn)略思路的不清晰，而更多的原因則來自于企業(yè)的實力，很多中小型企業(yè)不具備長期綜合地在企業(yè)軟實力方面投入資金和人力的實力，往往導致虎頭蛇尾的尷尬結(jié)局。

所以，陳安南在談到提升企業(yè)軟實力的關鍵時表示：“相信我們柏森提出的這些思路和概念并不難理解，甚至很多家具同仁會認為這些都是老生常談，但大家卻忽略了一個問題，普遍認為正確的思路和戰(zhàn)略，為什么執(zhí)行起來卻遇到各種各樣的阻礙和困難，又為什么不能從一而終地堅持下去？這就涉及到企業(yè)決策者的經(jīng)營理念和企業(yè)的整體實力，需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展水平制定相應的規(guī)劃。”但毋庸置疑的是，面對日益嚴峻的市場環(huán)境，家具企業(yè)不能再寄希望于市場回歸到從前的“美好時代”，無法再抱有自然回歸的僥幸心理，而是需要決策者們真正開始關注企業(yè)綜合水平和實力的提升，家具企業(yè)不再是簡單的制造企業(yè)，而是真正進入到需要考驗企業(yè)綜合經(jīng)營能力的時代。