何謂“泛終端”？
“泛”，百度百科解釋為：假借為氾，廣泛，普遍。2010年，與“泛”字成詞的“泛家居”成為眾多家居企業(yè)標(biāo)榜自己的代名詞。2010年12月11日，搜房網(wǎng)舉辦的第六屆中國家居發(fā)展年會“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”更是將此概念推到了風(fēng)頭浪尖，成為業(yè)內(nèi)熱議話題。
無獨(dú)有偶，2011年1月9日，在潤成創(chuàng)展木業(yè)渠道商年會上，潤成創(chuàng)展?fàn)I銷總監(jiān)張曉林提出了2011年中國家居行業(yè)發(fā)展十八大關(guān)鍵詞，其中，“泛終端”作為關(guān)鍵詞之一成為暨“泛家居”之后的又一行業(yè)新詞。
所謂“泛終端”，張曉林指出，家居行業(yè)會呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，企業(yè)必須根據(jù)不同的區(qū)域制定不同的策略，甚至制定不同的發(fā)展大綱來實(shí)施渠道占有，多重渠道的結(jié)合實(shí)現(xiàn)了“泛終端”的發(fā)展勢態(tài)。
那么，多重渠道體現(xiàn)在哪里？安華市場部經(jīng)理趙曉芳透露，“安華在終端肯定是每個渠道都不會少，工程、零售、家裝、小區(qū)包括一些其它渠道”。其中，針對消費(fèi)者的是零售渠道，針對設(shè)計(jì)師和裝修公司的是家裝渠道，針對大型工程的則是工程渠道。另外，從企業(yè)接觸終端市場的形式上來看，終端模式又可分為傳統(tǒng)家居賣場、專賣店（加盟店）以及電子商務(wù)模式。“將各種終端渠道進(jìn)行整合，進(jìn)而增大品牌終端覆蓋密度，這就是‘泛終端’。”海馬家具營銷總監(jiān)徐建波表示。
何以打造“泛終端”？
“家居行業(yè)的競爭，在未來幾年可能會是‘多國紛爭’的競爭態(tài)勢。最后真正站在所謂的那個舞臺上的，或許就是渠道發(fā)展完善者。”張曉林接受記者采訪時坦言。
零售與工程攜手共進(jìn)
2011年1月14日，以“開拓網(wǎng)點(diǎn)承載強(qiáng)勢品牌；勵志創(chuàng)新 打造高效團(tuán)隊(duì)”為主題的第七屆安華經(jīng)銷商營銷戰(zhàn)略峰會隆重舉行。以注重終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)建設(shè)著稱的安華衛(wèi)浴此次將“開拓網(wǎng)點(diǎn)”作為大會主題，體現(xiàn)了其對終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的重視程度又上了一個新的層次。
安華市場部經(jīng)理趙曉芳在接受記者采訪時表示，“我們在終端肯定是每個渠道都不會少，我覺得這里面零售是基礎(chǔ)，零售就好比種田種地，工程跟家裝就像打獵。工程跟家裝能做好就最好，但前提是零售要做好，只有零售才有形象，才有口碑。”
在談及工程渠道的未來發(fā)展趨勢時，趙經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，“工程的利潤比較低，但是工程是我們的形象，對品牌有很大的促進(jìn)和提升作用。加大工程是我們一直不斷追求的，不管是零售還是工程都要拿，小工程走量，大工程做形象。”
建設(shè)賣場終端關(guān)鍵在于資源整合
家居賣場作為一種傳統(tǒng)的渠道銷售模式，其“泛終端”的打造手法與家居企業(yè)是截然不同的。對于家居賣場，它的競爭力體現(xiàn)在它在消費(fèi)者心目中的地位以及將賣場信息傳遞到消費(fèi)者耳中的速度和效率。
黃石家私大廣場總經(jīng)理周高軍表示，目前來說，家居賣場能夠打通終端消費(fèi)者渠道的方式唯有異業(yè)聯(lián)盟。聚集所有力量去尋找自己的客戶，通過各種渠道去發(fā)掘消費(fèi)者的需求，包括與品牌商、當(dāng)?shù)孛裾忠约胺康禺a(chǎn)商的合作。在增加賣場品牌終端影響力方面，周總將資源整合能力放在了第一位，并強(qiáng)調(diào)，一定要注重與品牌商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
隨著賣場資源整合能力的日益提升，未來的家居賣場也會逐漸向兩種形式靠攏，一種是大魚吃小魚，大賣場并購小賣場，這是資源整合的必然結(jié)果。一種是自由物業(yè)的家居賣場和家居大品牌的聯(lián)合，從另一個角度實(shí)現(xiàn)資源整合的效果。因此，周總指出，無論是家居賣場“泛終端”的打造還是未來賣場之間的競爭，資源整合力將成為制勝關(guān)鍵。
終端渠道建設(shè)殊將獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷？
2010年9月17日，中國排名第一的房地產(chǎn)家居網(wǎng)絡(luò)平臺搜房網(wǎng)正式于美國紐約證券交易所上市，發(fā)行價42.50美元，開盤價67美元，比定價漲57.6%。搜房網(wǎng)的上市預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)平臺在中國家居行業(yè)的地位越來越重要。與此同時，9月18日，搜房網(wǎng)隆重推出搜房精品家居折扣商城，憑借“網(wǎng)上奧特萊斯”的經(jīng)營口號以及竭誠為消費(fèi)者提供全新購物模式和便捷購物途徑的服務(wù)理念，截至日前，搜房精品家居折扣商城月銷售額已破千萬。
另據(jù)資料顯示，目前中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過4億，并會產(chǎn)生數(shù)千億元的網(wǎng)購市場，到2015年，中國的網(wǎng)名人數(shù)將增至7.5億，相應(yīng)產(chǎn)生的網(wǎng)購數(shù)額將更加巨大。
隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)市場的不斷壯大，眾多家居企業(yè)已開始著手打造自己的電子商務(wù)終端。在大自然地板2011年年會上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就未來品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行了深入探討和分析，并提出，2011年，大自然地板將通過品牌專區(qū)、產(chǎn)品測評、網(wǎng)友搜店、論壇推廣、活動專題、搜房引擎以及關(guān)鍵詞營銷等方式玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)平臺，將電子商務(wù)作為終端推廣方式的重要部分。
海馬家具營銷總監(jiān)徐建波在接受記者采訪時也提到，電子商務(wù)作為一種新穎的終端銷售平臺，將為未來企業(yè)終端渠道建設(shè)添磚加瓦。
