家居賣場通過家具“以舊換新”撬動市場潛在需求

繼家具“以舊換新”活動第一期取得圓滿成功之后，中國家居流通業的連鎖巨頭——居然之家將計劃把這一利國利民，及廠商、消費者齊聲叫好的公益活動長期化。

按照規劃，從2011年11月12日起，居然之家在北京地區的5家門店啟動第二期家具“以舊換新”活動。消費者在居然之家購買家具時，不但可以申請將舊家具交給居然之家回收，而且居然之家還會按消費者購買新家具金額的5%給予補貼。

對此，業內表示，通過家具“以舊換新”活動的持續推廣，居然之家不僅再次升級了賣場的自身服務，而且還引領了綠色消費的新時尚。更為關鍵的是，通過這一活動，居然之家有力地撬動了目前略顯冷淡的家居消費市場。

家具“以舊換新”將長期化

據了解，與第一期活動僅僅開展一個月的試水性質不同，居然之家第二期家具以舊換新活動將長期開展，這也表明這一活動獲得了市場的廣泛認可。

在活動內容上，第二期家具“以舊換新”活動將延續第一期的服務內容。即：消費者在居然之家北京地區五家門店購買家具時，可以申請將舊家具交給居然之家回收，居然之家按消費者購買新家具金額的5%給予補貼，補貼款費用由居然之家全部承擔。簡單地說，一件舊家具，無論其價值多少，都能換一件新家具。比如，換購一件價值1萬元的新書柜，消費者就可以獲得500元的現金補貼。

有了第一期活動的經驗，對于“以舊換新”而來的舊家具處理也更為細致合理，居然之家在北四環木材市場建立專門的倉庫來存放回收來的舊家具，并將派專人專責，專項管理庫房，提高舊家具的處理速度。此外，本著綠色循環經濟的理念，被回收來的舊家具將被分為三個檔次：對于成色和性能較好的家具，將集中起來開辦二手家具交易市場；破損程度較輕的家具，將通過再加工的方式進行翻新，并捐獻到災區來支持社會公益；無法再度利用或環保方面嚴重不達標的舊家具，則將被當做廢品處理，或運送到垃圾廠進行集中銷毀。

撬動新商機 激活消費市場

據相關數據顯示，目前北京每年淘汰的舊家具超過100萬套，這意味著每年市場上需要新增家具100萬套，按當前每套家具至少3000元的市價算，北京每年新家具的市場需求量超過30億元。對于受樓市限購而逐步趨冷的家居市場而言，家具“以舊換新”無疑是一針強心劑，相比于一些商家通過打價格戰來提升市場銷量，家具“以舊換新”更能挖掘潛藏的巨大商機，從而有效拉動市場增量。、

據了解，在第一期的“以舊換新”活動中，短短一個月共有3000戶業主參與，回收舊家具2000余件，累計銷售額超過3000萬，帶動賣場內140個品牌實現銷售。作為一項極具創新的服務舉措，居然之家在首期活動中一共返補貼款150萬元，受到了賣場商戶的積極響應和顧客的一致好評。

眾多商家表示，家具“以舊換新”活動在今年十一期間拉動銷售十分明顯，在獲得新商機的同時，也穩定了經營信心。在第一期家具“以舊換新”活動結束后，居然之家各家門店都接到了消費者的強烈意愿，極力希望“以舊換新”活動能夠長期進行。

服務升級 開創營銷新模式

作為中國家居流通行業的領軍企業，在賣場服務方面，居然之家一直起著表率作用。從“先行賠付”到“無理由退換貨”，再到“一站式服務”、“統一收銀”、“統一退換貨”，乃至今年推出的“零延遲”服務，每一次先進的服務理念都帶動了整個行業的服務升級。此次，居然之家推出家具“以舊換新”活動也再次詮釋了居然之家的金牌服務品質。從大的方面講，家具“以舊換新”活動也符合當下發展循環經濟、綠色經濟的時代主旋律。

作為一項極富創新的公益活動，居然之家家具“以舊換新”活動也積極利用最新的傳播工具進行有效推廣，時下最火爆的微博成為商家與消費者在活動中溝通互動的有效工具。據悉，在第二期活動中，居然之家還將加大微博的推廣力度，通過設置ipad2等豐富的獎品，以及借助新浪微博的互動人氣，讓家具以舊換新這項公益活動能讓更多的消費者參與進來。

業內專家表示，居然之家家具“以舊換新”活動對處于低迷期的家居市場來說有著強大的刺激作用，給商戶帶來重要的營銷支持的同時，也開創了家居業公益營銷的新模式。隨著示范效應的不斷顯現，家居市場上的家具“以舊換新”活動規模和影響力都將不斷擴大。