“每逢佳節(jié)必促銷”，五一更是各路商家的傳統(tǒng)銷售旺季。昨日，商報(bào)記者看到不少大型家居賣場(chǎng)紛紛打出各類極具沖擊力的促銷口號(hào)，如“購(gòu)物滿1500元，再送100元~4999元現(xiàn)金”等。然而，開業(yè)三年的中小賣場(chǎng)或門戶緊閉、或整頓調(diào)整。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在大賣場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的大舉進(jìn)攻下，中小家居賣場(chǎng)鮮有抵抗力。但大賣場(chǎng)若沒有打服務(wù)戰(zhàn)的意識(shí)，想最終勝出也是“非分之想”。

大賣場(chǎng)豪賭千萬(wàn)促銷

“活動(dòng)持續(xù)到5月1日，滿1000元減300元，滿2000元減600元，以此類推，概不封頂。”昨日，南坪燈巢的一位銷售人員告訴商報(bào)記者。而其對(duì)面的建瑪特賣場(chǎng)門口也赫然掛著巨幅廣告牌：“購(gòu)物滿1500元，不分正價(jià)、特價(jià)，商場(chǎng)再送100元~4999元現(xiàn)金”。

而不遠(yuǎn)處的南坪紅星美凱龍也打出“全場(chǎng)7折后再打9折”等具有沖擊力的促銷口號(hào)。位于南岸區(qū)八公里的鎧恩國(guó)際家居則在五一期間舉行第十三屆家博會(huì)吸引消費(fèi)者。“讓利總額超過億元。”鎧恩家居總經(jīng)理助理謝永利說(shuō)。

在渝北，聚信美家居在4月27日~5月5日期間，推出號(hào)稱聯(lián)合了358個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌和數(shù)百家經(jīng)銷商參與的、價(jià)值高達(dá)數(shù)千萬(wàn)的直供品促銷。“事實(shí)上，聚信美家居在今年五一期間聯(lián)合旗下4000多個(gè)品牌商家，推出了價(jià)值8000多萬(wàn)元的讓利產(chǎn)品。”聚信美家居營(yíng)銷總監(jiān)支建在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示。

中小賣場(chǎng)停業(yè)整頓

一邊是大商家血拼價(jià)格戰(zhàn)， 一邊則是中小賣場(chǎng)黯然退場(chǎng)。

昨日下午，商報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，開業(yè)至今不過3年的康德家俱名都已是大門緊閉。家住附近的市民王女士告訴記者，這家店已經(jīng)關(guān)了半個(gè)多月。隨后，商報(bào)記者試圖聯(lián)系康德家俱名都方面，但未果。

據(jù)了解，2010年4月28日，經(jīng)營(yíng)面積8000平方米的康德家俱名都開業(yè)時(shí)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為其位于干道樞紐，有新世紀(jì)百貨超市、學(xué)校等配套，周邊有江灣國(guó)際花都、奧園康城等樓盤，存在數(shù)萬(wàn)戶的剛性家具購(gòu)買需求。一位曾任某大型賣場(chǎng)總經(jīng)理的不具名人士在接受商報(bào)記者采訪時(shí)指出，像康德家俱名都這樣的中小型家居賣場(chǎng)被大型賣場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)沖垮是大趨勢(shì)。

無(wú)獨(dú)有偶，位于大渡口區(qū)步行街附近的南亞家居城擁有過萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)面積，但居然選擇在“5.1”節(jié)整頓調(diào)整。昨日下午商報(bào)記者來(lái)到該商場(chǎng)時(shí)看到，開業(yè)的商家大約不到兩成。

南亞家居董事長(zhǎng)王樹聲接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“今年沒搞促銷是因?yàn)橐恍┢贩N還在調(diào)整中。”而商場(chǎng)內(nèi)某品牌商家的一位銷售人員告訴商報(bào)記者，去年和前年的五一期間，賣場(chǎng)和商家的促銷效果并不理想，今年賣場(chǎng)生意也不好，所以干脆就不搞活動(dòng)了。

節(jié)日是商機(jī)也是“危機(jī)”

“家居賣場(chǎng)有 每逢佳節(jié)必促銷 的說(shuō)法，其中 3.15 、 5.1 、 10.1 這三個(gè)節(jié)日的銷售額能占商家年銷售額的一半份額。”聚信美家居營(yíng)銷總監(jiān)支建對(duì)商報(bào)記者表示。

上述不具名人士表示，事實(shí)上，大賣場(chǎng)每年的投入確實(shí)產(chǎn)生了不錯(cuò)的效益。比如，去年聚信美家居店慶，2天時(shí)間就攬金超過8000萬(wàn)元。

然而，相對(duì)于大賣場(chǎng)的大手筆，中小賣場(chǎng)的促銷境遇卻比較尷尬。王樹聲向商報(bào)記者坦言，像他們賣場(chǎng)，五一、十一的促銷費(fèi)用不足十萬(wàn)，遠(yuǎn)不能和大型賣場(chǎng)、連鎖賣場(chǎng)相比。“如果促銷費(fèi)用投入太大，對(duì)賣場(chǎng)壓力就太大了，況且也未見有相應(yīng)的回報(bào)。”

上述不具名人士向商報(bào)記者透露，目前五一、十一這類大型促銷節(jié)日，大型賣場(chǎng)僅一個(gè)店的促銷推廣費(fèi)用就在百萬(wàn)元以上，“一年幾個(gè)促銷活動(dòng)下來(lái)，各種活動(dòng)費(fèi)用動(dòng)輒就過千萬(wàn)，而賣場(chǎng)是以收租為主，這些促銷活動(dòng)所產(chǎn)生的利潤(rùn)直接受益的是商家，但賣場(chǎng)并不可能短期內(nèi)增加租金。因此對(duì)于一些實(shí)力一般的賣場(chǎng)而言，每年的促銷投入是一筆很大的負(fù)擔(dān)。”他表示，在大賣場(chǎng)以價(jià)格戰(zhàn)吸引人氣成為常態(tài)的背景下，資金不足的中小家居賣場(chǎng)鮮有抵抗力，最后不得不倒閉。

新聞縱深

群雄爭(zhēng)霸

亟待服務(wù)升級(jí)

中投顧問輕工業(yè)行業(yè)研究員朱慶驊在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示，五一是傳統(tǒng)的裝修旺季，市場(chǎng)對(duì)家居用品的需求量將出現(xiàn)激增，利用“價(jià)格戰(zhàn)”有助于賣場(chǎng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。“但是現(xiàn)在家居行業(yè)已經(jīng)患上 價(jià)格戰(zhàn) 依賴癥。”朱慶驊說(shuō)，這樣下去將限制家居行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

“近幾年，家居行業(yè)步入了 寒冬 ，不少賣場(chǎng)在市場(chǎng)萎縮的情況下，逐漸在競(jìng)爭(zhēng)中被拖垮。”重慶市家居行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙可平表示。在這場(chǎng)洗牌過程中，不僅小的賣場(chǎng)逐漸被擠出了市場(chǎng)，一些大的品牌也難逃優(yōu)勝劣汰。僅去年，國(guó)內(nèi)知名家居連鎖企業(yè)好百年等已退出重慶市場(chǎng)，本土老賣場(chǎng)得意世界城也轉(zhuǎn)型搞起了娛樂餐飲。

在朱慶驊看來(lái)，家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需要從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移至種類、品質(zhì)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。首先需要進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，開發(fā)家居新品類，增加家居產(chǎn)品中的創(chuàng)意元素以及環(huán)保元素。而在產(chǎn)品方面，則要提高質(zhì)量，走精品化路線。“值得注意的是，很多商家沒有售后服務(wù)意識(shí)，而實(shí)際上售后服務(wù)水平是家居企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，同時(shí)也是其最易忽視的部分。”