12月底，北京市家具“以舊換新”項目將結(jié)束。相比去年，今年的以舊換新從7月1日至12月31日，活動時間長、宣傳力度加大、參與企業(yè)多，各家居賣場取得了逐月遞增的銷售業(yè)績。但不少拆解企業(yè)表示，參與公益性質(zhì)的“以舊換新”壓力較大；也有消費者認(rèn)為，“以舊換新”補(bǔ)貼的領(lǐng)取流程過于復(fù)雜。

以舊換新帶來銷售增長

據(jù)北京市商務(wù)委官網(wǎng)顯示，自7月1日政策實施至11月底，北京11家家具銷售企業(yè)以舊換新累計銷售四類家具近16萬件，銷售金額10億元。

記者了解到，7月-12月，居然之家“以舊換新”活動中回收舊家具約8.7萬件，與去年同期相比，家具銷售額平均每月增長8%。城外誠家具城合同辦公室主任王艷表示，7月1日至今，城外誠每月銷售額與去年同期相比增長了20%。集美家居集團(tuán)企劃總監(jiān)丁玲表示，截至昨日，集美以舊換新回收舊家具約17600件，銷售總金額為15883.05萬元。強(qiáng)力家居廣場有限公司總經(jīng)理朱永利說：“實施以舊換新活動以來，與去年同期相比，強(qiáng)力的銷售額增加了20%-30%。”百強(qiáng)家具總經(jīng)理何弘毅表示，“以舊換新”活動給百強(qiáng)帶來了20%-30%的銷售額。

臨近年底，不少家居賣場和品牌也在加大補(bǔ)貼的發(fā)放力度。至12月中旬，居然之家已經(jīng)發(fā)放補(bǔ)貼3000萬元；截至目前，曲美的以舊換新補(bǔ)貼申請已領(lǐng)取了2412筆；集美家居已發(fā)放補(bǔ)貼8410筆，共補(bǔ)貼金額671.5萬元。

領(lǐng)取補(bǔ)貼過程繁瑣

對于補(bǔ)貼的領(lǐng)取，部分消費者表示“過程繁瑣”，但是商家表示“一步也不能少”。

據(jù)了解，家具“以舊換新”活動的整個流程分為三步。第一步，消費者選購產(chǎn)品，填寫申請單；第二步，廠家把新家具送到消費者家中，同時把舊家具拉走，然后送到拆解中心，拆解中心收到舊家具后進(jìn)行確定，把確定單返給銷售企業(yè)；第三步，銷售企業(yè)通知消費者帶好材料到賣場辦理領(lǐng)取補(bǔ)貼的手續(xù)。“以舊換新”三步流程任何一個步驟沒有完成，消費者的補(bǔ)貼都無法領(lǐng)取。

對于居然之家未領(lǐng)補(bǔ)貼款的訂單，居然之家集團(tuán)經(jīng)營管理部副經(jīng)理王寧寧表示，是由于新家具未到送貨時間、舊家具未交給品牌商戶回收等原因造成的。

王艷表示，因為“以舊換新”是由銷售企業(yè)先行墊付10%的款項，在活動結(jié)束，材料齊全交給北京市商務(wù)委后才能領(lǐng)到退回的5%補(bǔ)貼款。因此任何一項環(huán)節(jié)的缺失都會影響到企業(yè)領(lǐng)取補(bǔ)貼，這些流程環(huán)環(huán)相扣，也堅決杜絕了“作假騙補(bǔ)”的可能性，因此這些環(huán)節(jié)“一步都不能少”。

強(qiáng)力家居廣場有限公司總經(jīng)理朱永利表示，補(bǔ)貼領(lǐng)取延遲的原因首先是送貨時間延遲，如果消費者沒有按時在收貨日期交付舊家具，接下來的程序都會相應(yīng)延遲；其次是有些商家在收到舊家具后可能存貨，在存到一定數(shù)量的時候才運到拆解中心，這也會造成延遲；再者是拆解中心如果未能及時把收到的舊家具情況反饋給銷售企業(yè)，也會造成延誤；最后是消費者本身送交信息要全面，如果信息不全也會耽誤辦理時間。朱永利認(rèn)為，最容易產(chǎn)生時間延誤的是第二部分，家具企業(yè)送貨到拆解中心的時間，也是銷售企業(yè)不可控制的因素。

記者走訪

拆解企業(yè)成本壓力大

記者了解到，回收企業(yè)的回收數(shù)量存在著天壤之別。有的企業(yè)回收件數(shù)為“零”，而主力拆解企業(yè)的回收件數(shù)則達(dá)到10萬件。

北京天龍?zhí)焯鞚嵲偕Y源回收利用有限公司負(fù)責(zé)人肖麗表示，到目前為止公司一件舊家具也沒收到。主要是因為北京的運輸成本比較高，家具企業(yè)會綜合考慮和哪家拆解企業(yè)合作。北京再生資源利用開發(fā)有限公司廢鋼事業(yè)部經(jīng)理陳亮表示：“今年的拆解數(shù)量較少，只有幾十件。”

去年的主力拆解企業(yè)北京市華京源再生資源回收市場有限公司今年依然擔(dān)任了主力角色。其經(jīng)理周輝表示：“到目前為止，公司收到的舊家具將近10萬件，基本已經(jīng)拆解完畢。”

對于如此大量的拆解任務(wù)，周輝表示公司壓力較大。他說，目前為止公司已經(jīng)投入200多萬元，主要用于人力和場地的成本。10月至11月期間，最高峰時參與拆解的工人達(dá)到80多人，才能確保舊家具不積壓到第二天。

周輝透露說，舊家具拆解后可以利用的非常少，只有少量的金屬可以轉(zhuǎn)換成費用，今年木材回收的價格特別低，因此企業(yè)基本是不盈利的狀況。

業(yè)內(nèi)聲音

消費者可選擇的時間充裕

王艷，城外誠家具城合同辦公室主任

和去年相比，今年“以舊換新”活動時間長，消費者可以選擇的時間相對充裕。去年北京市商務(wù)委要求給消費者的返款必須要返在銀行卡里，今年對這個沒有明確的要求，因此對于一些特殊顧客，銷售企業(yè)也會考慮退返現(xiàn)金。

以舊換新規(guī)范了行業(yè)價格

朱永利，強(qiáng)力家居廣場有限公司總經(jīng)理

“以舊換新”活動帶給企業(yè)的好處是帶動了銷售，加大了宣傳力度。參加活動的商家必須明碼實價，這也規(guī)范了市場，起到了積極的作用。原來只有居然之家能做到明碼實價，其他的賣場里的品牌參差不齊，有的是廠家的、有的是經(jīng)銷商的，實行明碼實價比較難。活動規(guī)范了行業(yè)價格，也是本次活動的一個目的。

消費提醒

可以自行交付舊家具

居然之家集團(tuán)經(jīng)營管理部副經(jīng)理王寧寧表示，消費者送交舊家具的時間限制在2014年2月20日。在活動期內(nèi)購買家具的消費者，由于家具工期的問題，超出了送舊家具的時間，消費者可以在明年2月20日前自行把舊家具送到拆解廠，這樣仍然可以享受以舊換新的補(bǔ)貼。

證件必須齊全

消費者應(yīng)該把商家要求的證件，包括所需要的身份證件（如不是北京戶口的需暫住證或者居住證）、購買合同、購物發(fā)票、“以舊換新”憑證的回收聯(lián)備齊，由簽字購買者本人到銷售企業(yè)辦理補(bǔ)貼領(lǐng)取手續(xù)。如果消費者的手續(xù)齊全，在購買產(chǎn)品后再來一次就可以順利領(lǐng)到補(bǔ)貼款。

參與活動必須“三人合一”

北京市商務(wù)委在“以舊換新”中明確規(guī)定，活動要求“家具購買人”、“新家具簽收和送舊人”及“領(lǐng)取補(bǔ)貼人”必須是同一個人。中間新家具的簽收不能找人代簽，如果出現(xiàn)代簽情況，則不能領(lǐng)取補(bǔ)貼。