道是最美四月天，當前正值春耕播種的季節，播撒新一年的希望。6年蟬聯“中國整體衣柜十大品牌”的諾維家，也開始為“春耕”忙碌——4月9日至13日舉辦諾維家整體家居定制中心第十六期全國新加盟經銷商培訓大會。通過全面而專業的培訓盛宴，傳授諾維家從品牌到產品、從設計到報價的實戰實效經驗，從高度、廣度、深度上精鑄終端制勝力，為新年的“聚力終端”播種“金種子”。
圖1：2014年4月9日至13日經銷商精英齊聚諾維家工業園舉行培訓大會
諾維家經銷商培訓納入企業戰略高度
經銷商是獨立自主以贏利為根本的組織，是組織就有培訓和學習的需求。諾維家倡導“廠商一體化，合作長久化”的戰略理念，視經銷商為伙伴為上帝，“誘之以利，動之以情，曉之以理”全面培訓經銷商，讓他們對諾維家的品牌、產品和服務有信心，讓他們提高自身的組織運作效率，讓他們深知自己的未來方向，經銷商們才會為企業盡心盡力，一起邁向雙贏的良好發展態勢。
從第一期到第十六期的終端培訓，諾維家認為經銷商培訓要想發揮更大的效用，企業就必須把經銷商的培訓作為一項重要的戰略任務來執行，并且要堅持不懈、持之以恒，將經銷商培訓納入企業戰略發展規劃。一方面諾維家制定年度、月度等明細的培訓計劃及實施綱要、實施細則及評估方法等，另一方面，諾維家健全組織，設立相關的職能部門如培訓部、培訓專員或二級培訓機構等來具體實施，形成一套較為系統、完善的培訓運作機制，通過培訓的規范化、流程化、制度化，使經銷商培訓工作真正落到實處。
學習課程廣泛實效體現培訓的廣度
經銷商培訓不是理論研究，也不是宣導概念，而是要切實教會經銷商做事的方法，“授人以魚不如授之以漁”。考慮到衣柜經銷商在經營與發展中的特殊性，以及整體受訓人員與其它行業渠道經營在素質上的區別，除了在課程設置上涵蓋諾維家品牌歷程、品牌文化、產品基礎知識、產品報價、標準化樣板間知識及演練、圖紙報價、上門測量和空間運用及色彩搭配、云諾4D軟件操作、ERP實操等廣泛而又實用的培訓外，在為經銷商開展培訓時更會選擇擁有市場實際操作經驗的實戰型講師進行授課，而不是學院派的理論專家或學者。實戰型講師有著豐富的實戰經驗、貼近市場的操盤手法和貼近生活的鮮活案例，在培訓時往往能夠把理論與實際緊密結合起來，從而更具指導和教育意義，方便經銷商的理解與應用，不僅僅能讓經銷商知道“怎么做”，還讓其知道“為什么要這樣做”。
圖2：諾維家針對經銷商的培訓既有高度更講求實效
此外，諾維家自己組建講師隊伍，培養自己的講師。在諾維家營銷中心，身處一線的營銷人員最熟悉市場的實際情況，諾維家從現有營銷人員當中挑選出心態、口才、業績等方面都不俗的中高層營銷人員，組建企業內部講師團，定期或者不定期地對經銷商進行培訓，“現身說法”往往更有說服力。
針對經銷商實際需求深度挖掘并滿足
目前很多衣柜企業在開展經銷商培訓時，不考慮經銷商的自身特點和實際需求，也沒有進行充分的調研而是主觀臆測。
圖3/4：經銷商培訓內容不在多而在適用，使用通俗白話和幻燈片、圖表等直觀生動的講解
諾維家非常重視經銷商的實際需求，而非填鴨式的灌輸。每次培訓，諾維家都會在前期開展大量的調查，通過問卷或發送征詢函等形式，廣泛征集經銷商的建議及需求，對經銷商關注的問題比如想了解什么、想解決什么等與他們進行交流，根據經銷商的不同特點和期望來設計培訓內容，并將培訓具體內容傳遞給經銷商，與他們共同商討培訓內容的適用性，尤其重點關注發展過程中涌現出來的一些新問題、新需求。
經銷商培訓不是一個瞬間行為，而是一項基礎性、長久性的工作，要想讓經銷商培訓發揮最大效用，企業就必須把經銷商培訓作為一項重要戰略任務來執行，并堅持不懈、持之以恒，將經銷商培訓納入企業戰略發展規劃之中。
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