整裝發(fā)展，有著與傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)完全不同的理念和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。特別是標(biāo)準(zhǔn)化的整裝產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，打破了傳統(tǒng)家裝一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，同時(shí)也在努力克服傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)所帶來(lái)的諸多弊端，其中最顯著的問(wèn)題則是運(yùn)營(yíng)模式難以復(fù)制運(yùn)營(yíng)難以管控。而整裝標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，則是信息化運(yùn)營(yíng)管理體系。我又稱(chēng)之為整裝運(yùn)營(yíng)的操作系統(tǒng)。
一
傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)一直被認(rèn)為是很low的運(yùn)營(yíng)方式。似乎任何人只要能夠接到家裝的活，就能夠拉起一個(gè)家裝公司來(lái)。大家都說(shuō)家裝公司的門(mén)檻很低，但是很少去考慮為什么家裝公司的門(mén)檻如此的低。
一個(gè)主要原因，應(yīng)該就是傳統(tǒng)家裝公司運(yùn)營(yíng)，基本上沒(méi)有模式可言，只要能夠簽單就可以。家裝材料可以讓消費(fèi)者到家居商場(chǎng)自己去挑選，美其名為滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求；施工交付是承包給工長(zhǎng)的，也不需要自己來(lái)做。
一方面，可以說(shuō)傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)對(duì)信息化系統(tǒng)管理的需求很少。另一方面，個(gè)性化的一對(duì)一傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)模式，也給信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的應(yīng)用帶來(lái)較大的阻礙。更重要的是，傳統(tǒng)家裝公司數(shù)量多規(guī)模小，普遍不適合信息化的系統(tǒng)管理。所以，長(zhǎng)期以來(lái)信息化系統(tǒng)管理在傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)上很少見(jiàn)到，更少有有效的應(yīng)用。
傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)模式與家裝信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)之間的關(guān)系是相輔相成的。一方面，是傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)是否需要信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的問(wèn)題；另一方面，則是信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)能否在傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)中充分發(fā)揮效能的問(wèn)題。兩者之間的相互否定，則是在傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)中信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)遲遲未能被重視未能普及的重要原因。
直到互聯(lián)網(wǎng)家裝的興起，信息化家裝運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)才開(kāi)始逐漸受到人們的重視。
二
與傳統(tǒng)家裝運(yùn)營(yíng)基本是區(qū)域性運(yùn)營(yíng)所不同的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝運(yùn)營(yíng)模式基本上從開(kāi)始就是瞄準(zhǔn)全國(guó)性的市場(chǎng)。這就從基礎(chǔ)上提出了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝全國(guó)運(yùn)營(yíng)的信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的需求。
其次是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基因，使得互聯(lián)網(wǎng)家裝的運(yùn)營(yíng)具有平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)是與信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)分不開(kāi)的。
第三，是信息化運(yùn)營(yíng)管理能夠明顯地帶來(lái)運(yùn)營(yíng)效率的提高。比如說(shuō)對(duì)家裝消費(fèi)者進(jìn)行全程跟蹤管理的CRM系統(tǒng)，還有施工管理所用的APP。這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，顯然能夠幫助家裝公司普遍地提升運(yùn)營(yíng)效率。
第四，是家裝材料供應(yīng)鏈的管理信息系統(tǒng)。從互聯(lián)網(wǎng)家裝開(kāi)始，家裝公司開(kāi)始打破傳統(tǒng)家裝只做半包清包的慣例，開(kāi)始涉及多品類(lèi)基裝材料的組織，這就對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)與管理提出了很高的要求。這時(shí)，離開(kāi)信息化的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，幾乎是已經(jīng)無(wú)法運(yùn)營(yíng)。
第五，是與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的3D云設(shè)計(jì)技術(shù)的出現(xiàn)和成熟，極大地提升了家裝公司應(yīng)用信息化系統(tǒng)的主動(dòng)性。以3D云設(shè)計(jì)技術(shù)為核心的家裝運(yùn)營(yíng)信息化管理系統(tǒng)也逐漸完善起來(lái)。
三
對(duì)3D云設(shè)計(jì)技術(shù)可能需要多說(shuō)幾句，因?yàn)樗钦麄€(gè)家裝運(yùn)營(yíng)信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的核心。
雖然被稱(chēng)為3D云設(shè)計(jì)，但在我們看來(lái)該技術(shù)給家裝運(yùn)營(yíng)所帶來(lái)的效果，更多是在與潛在客戶(hù)的溝通交流上。說(shuō)是設(shè)計(jì)軟件，倒不如說(shuō)是溝通營(yíng)銷(xiāo)軟件。
傳統(tǒng)CAD軟件設(shè)計(jì)，基本是抽象的設(shè)計(jì)圖，消費(fèi)者看得似懂非懂。如果要做一張?jiān)O(shè)計(jì)效果圖，至少要花上半天時(shí)間。不但費(fèi)時(shí)費(fèi)人工，成本高，而且按照這個(gè)節(jié)奏，無(wú)法讓設(shè)計(jì)師與潛在客戶(hù)通過(guò)裝修效果圖來(lái)進(jìn)行有效的溝通。
但是，3D云設(shè)計(jì)技術(shù)能夠在幾秒鐘內(nèi)就完成設(shè)計(jì)效果圖，而且能夠讓消費(fèi)者在自己家的裝修空間內(nèi)漫游。如果哪點(diǎn)不滿(mǎn)意可以立即修改。溝通幾乎沒(méi)有時(shí)間上的延誤。這就為家裝公司設(shè)計(jì)師與家裝消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通與營(yíng)銷(xiāo)打下了良好的基礎(chǔ)。
所以，3D云設(shè)計(jì)軟件的實(shí)用性，促使家裝公司以及家居企業(yè)普遍都開(kāi)始在銷(xiāo)售流程中采用3D云設(shè)計(jì)軟件。
這也使得家裝公司開(kāi)始接觸并普遍認(rèn)識(shí)到信息化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的重要性。因?yàn)樵圃O(shè)計(jì)軟件前端對(duì)接的就是客戶(hù)管理系統(tǒng)（CRM），而云設(shè)計(jì)軟件后端則與BIM系統(tǒng)以及家裝材料供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的對(duì)接，施工交付管理APP再緊接其后。
從3D云設(shè)計(jì)軟件著手，家裝公司逐漸發(fā)展起家裝運(yùn)營(yíng)的信息化系統(tǒng)。
（本文摘自《整裝困惑與思考》一書(shū)，報(bào)名參加本次論壇，將有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得此書(shū)。）
《中國(guó)整裝發(fā)展論壇》 III
主題：整裝困惑與思考
主辦：深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)整裝研究院
承辦：深圳時(shí)尚家居設(shè)計(jì)周、深圳國(guó)際精裝住宅展、大自然家居集團(tuán)、
指導(dǎo)：中產(chǎn)聯(lián)整裝分會(huì)
戰(zhàn)略媒體合作：網(wǎng)易家居
戰(zhàn)略合作：億邦動(dòng)力網(wǎng)
時(shí)間：2020年8月22日下午14：00 - 17：30
地點(diǎn)：深圳國(guó)際精裝住宅展 3號(hào)館3A20展位
議程：
14：00 - 14：25
主題演講：整裝困惑與思考
演講人：中國(guó)整裝研究院院長(zhǎng) 唐人
14：025- 14：50
主題演講：整裝產(chǎn)品演化
演講人：靚家居常務(wù)副總裁 萬(wàn)雪冰
14：50 - 15：15
主題演講：打造個(gè)性化整裝產(chǎn)品
演講人： 積木家創(chuàng)始人&CEO 尚海洋
15：15 - 15：40
主題演講：構(gòu)建整裝運(yùn)營(yíng)體系
演講人：樂(lè)豪斯董事長(zhǎng) 周新
15：40 - 16：05
主題演講：整裝產(chǎn)品創(chuàng)新
演講人：生活家副總裁 李保鋒
16：05 - 16：30
主題演講：土巴兔的整裝運(yùn)營(yíng)賦能
演講人： 土巴兔副總裁 徐建華
16：30 - 16：55
主題演講：區(qū)域性整裝發(fā)展策略
演講人：華美樂(lè)董事長(zhǎng) 鄭曉利
16：55 - 17：20
主題演講：從傳統(tǒng)家裝走向整裝
演講人：業(yè)之峰旗下全包圓總經(jīng)理 蔡蒙
