連接：

2012主流家具電商發展概況

“天貓”門檻加高

2012年1月11日，原淘寶商城正式更名為天貓，這也代表著TMALL開始作為獨立品牌正式運作。同淘寶普通集市店相比，商城有著更好的信用保證，在傳播和搜索方面也更具政策傾斜，受到了很多淘寶賣家的青睞。

但隨著天貓的知名度和影響力加強，其準入門檻也發生了變化，我愛家居淘寶店賣家李超勇表示：“現在進入淘寶商城的意義已經變小了，遠沒有以前那么有優勢了，無論是搜索排名還是在推廣方面，而且它的準入門檻也在逐年提高，特別是對于家具這種售后容易‘扯皮’，體積又比較大的產品門類而言，光是進入商城要支付的保證金等，加在一起也要差不多20萬一年，雖說銷量達到一定數額可以全額退還，但這筆錢對于中小賣家而言，依舊是一種額外的負擔。”

淘寶小賣家利潤攤薄

所謂直通車，其實是指賣家按照消費者通過淘寶宣傳頁面點擊他們網上店鋪的點擊量，支付給淘寶的服務費用，而這個費用又根據產品門類的不同而有不同的價格。例如百代家具負責淘寶銷售的張艷霞介紹，她們銷售的床墊品類，屬于網上銷售相對熱門的家具產品類別，所以賣家較多，通常直通車點擊一次的價格要超過1元每次。“不同于其他家具產品，床墊單一，可操作性較強，在淘寶的競爭更激烈，打比方說，沙發可能5毛錢每次的價格，就可以把排名做上去，可床墊即便是1塊錢每次也只能是排名在前5頁以內而已，這就意味著，這就意味著每天如果300左右的流量，我們就要支付給淘寶300元，這就在無形中增加了我們的成本，而現在的集市店基本還是以低價優勢吸引消費者，可以說我們的利潤越來越少。”

出現到戶安裝的配套服務

目前淘寶網上已經涌現出了大批的配套服務提供商，這些賣家大都專門提供家具到戶送貨、安裝、維修等針對家具產品的專業服務。他們基本上以區域服務為主，覆蓋了全國大部分城市，特別是省會城市，這就提高了網絡銷售的服務水平。

O2O模式美樂樂異軍突起

2011年4月，美樂樂第一家線下體驗店在成都開始對外營業，正式開始了其“線上銷售，線下體驗”的O2O戰略發展模式。截止目前，美樂樂已在北上廣深等全國46個大中城市建立了線下體驗店，初步實現了其O2O大范圍覆蓋的初步戰略。通過其官方網站，可以看出這類店面基本位于城市中心外圍，既不在傳統的家具商圈附近，也不在租金高昂的商業中心，這也是取決于其功能定位，只要能夠滿足基本的“體驗”功能即可。

反觀另一個O2O模式——由線上到線下的“愛蜂潮”，在2011年5月推出之初被一致看好，但經過8個月的發展，由于人氣、服務、價格等因素，原實體店發展遇到巨大困難，轉而從2012年3月開始正式宣布與北京城外誠家居廣場合作，進駐傳統家具賣場。反觀其原因，淘寶相比美樂樂具有更為雄厚的品牌實力，但由于愛蜂巢模式渠道單一，網絡鋪設速度較慢，而其相關配套服務缺乏經驗，存在一定的缺陷，最終導致愛蜂巢O2O模式在短短8個月后改弦更張。

未來，家具電商的發展趨勢關鍵在于創新，這其中既包括前臺展示的模式創新，既通過交互式的綜合展示，解決網絡銷售無法滿足情景銷售訴求的短板，提供集家裝、家具、裝飾等銷售的整合方案；同時，前臺系統還要滿足訂制的需求，將來會出現更多的C2B模式，家具電商必須為將來“千人千面”的消費訴求做準備；另外，后臺的服務體系也需要創新，要有更多的配套商去解決家具安裝、維修等售后服務問題。